Zenshop会員の場合の支払い方法変更手順
※非会員で決済が完了していない場合は変更できません。
- 購入履歴にアクセス
- 確認したい注文の「注文詳細」をクリック
- 「支払い方法を変更する」をクリック
- 希望する支払い方法を選択
- 登録済みのクレジットカードを利用する場合は該当カードを選択し、「変更する」をクリック
- 新しいクレジットカードを利用する場合は「新しいカードを追加する」からカード情報を入力し、「変更する」をクリック
- その他の支払い方法も同様に選択し、「変更する」をクリック
- 内容を確認し、問題なければ「変更を確定する」をクリック
- 「支払い情報が変更されました」と表示されたら変更完了です。
変更完了後、確認のメールが送信されますのでご確認ください。
エラー通知や変更が必要な場合
以下のメールやSMSを受信した場合、支払い方法の変更をお願いいたします。
- 【重要】【Zenshop】クレジットカードの利用承認が得られませんでした
- 【重要】【Zenshop】後払い決済の利用承認が得られませんでした
- 【重要】【Zenshop】Apple Payの利用承認が得られませんでした
- 【重要】【Zenshop】コンビニ決済がご利用いただけません
- 【重要】【Zenshop】PayPalの利用承認が得られませんでした
- SMS:「購入履歴から支払方法を変更下さい」
すでに変更済みの場合はご容赦ください。
定期購入や予約購入の支払い方法変更について
詳しくは【定期購入・頒布会・予約購入】支払い方法・お届け先の変更、注文キャンセルについてのページをご覧ください。
お問い合わせが必要な場合
以下の場合はZenshopお客様サポートセンターまでお問い合わせください。
- 注文時と異なる名義で振り込みたい場合(銀行振込)
- 同じショップで複数注文分をまとめて振り込みたい場合(銀行振込)
ご用意いただく情報:
- 注文番号または申込番号
- 振込済みの場合は振込情報(振込金額、振込日、振込先口座番号、振込名義)
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